Bảo hành Sản phẩm được mua ở nước ngoài

(Áp dụng điện thoại di động, máy tính bảng, thiết bị đeo)

Đối với các sản phẩm được sản xuất từ năm 2023 trở về sau, Samsung giới hạn dịch vụ bảo hành đối với điện thoại di động, máy tính bảng và thiết bị đeo trong phạm vi quốc gia nơi sản phẩm được bán ra lần đầu tiên (“Quốc gia gốc”).

Trong trường hợp Khách hàng yêu cầu bảo hành tại một quốc gia khác với Quốc gia gốc, Khách hàng cần liên hệ TTBH được ủy quyền toàn cầu để được hỗ trợ.

Các điều kiện và giới hạn áp dụng trong trường hợp này như sau:

• Thời hạn bảo hành giới hạn là một (01) năm, không phụ thuộc vào thời hạn bảo hành tại Quốc gia gốc;

• Việc sửa chữa có thể kéo dài hơn bình thường do phụ thuộc vào khả năng cung ứng linh kiện hoặc dịch vụ, vốn có thể chỉ có sẵn tại Quốc gia gốc;

• Trường hợp không được áp dụng bảo hành, việc sửa chữa có thể phát sinh chi phí; mức phí sửa chữa có thể khác biệt giữa các quốc gia và không giống với Quốc gia gốc;

• Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền chỉ áp dụng tại Quốc gia gốc;

• Đối với các phụ kiện như pin, đế sạc và ốp lưng, dịch vụ bảo hành không được cung cấp ngoài Quốc gia gốc.