Advanced Search
Search Results
112 total results found
Phương thức bảo hành
Sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành quy định tại Mục 1 của Chính sách Bảo hành này sẽ được Samsung và/hoặc TTBH bảo hành theo một trong các phương thức bảo hành sau: (i) Sửa chữa hoặc khắc phục lỗi của Sản phẩm hoặc linh kiện, phụ kiện của Sản phẩm; hoặ...
Thời hạn bảo hành Sản phẩm.
Thời hạn bảo hành Sản phẩm được tính từ ngày Khách hàng có nghĩa vụ nhận vật/Sản phẩm theo luật Việt Nam (“Ngày bắt đầu tính Thời hạn bảo hành”), được xác định cụ thể tại “Bảng 1 - Thời hạn bảo hành”. Bảng 1 - Thời hạn bảo hành STTSản phẩm/Linh kiện (được cấ...
Địa điểm cung cấp dịch vụ bảo hành Sản phẩm
4.1 Dịch vụ bảo hành tại TTBH Áp dụng cho các Sản phẩm thuộc nhóm Sản phẩm có số thứ tự 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10, 12, 13(*), 14, 16, 21, 24 tại Bảng 1 – Thời hạn bảo hành. Khách hàng liên hệ và trực tiếp mang Sản phẩm đến các TTBH của Samsung trên toàn quốc. 4.2 D...
Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế
5.1 Đối với linh kiện được thay thế bởi TTBH cho linh kiện hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành của Sản phẩm được chấp nhận bảo hành, thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của Sản phẩm. 5.2 Trường hợp sản phẩm còn thời hạ...
Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm thay thế cho Sản phẩm hoặc Phụ kiện (đi kèm Sản phẩm hoặc được Khách hàng mua riêng) thuộc phạm vi bảo hành
Trường hợp Samsung hoặc TTBH thực hiện việc thay thế hoặc đổi Sản phẩm hoặc Phụ kiện thuộc phạm vi bảo hành bằng một sản phẩm hoặc phụ kiện khác cho Khách hàng (gọi là “Sản phẩm hoặc Phụ kiện đổi mới”), thì thời hạn bảo hành áp dụng cho Sản phẩm hoặc Phụ kiện ...
Bảo hành Sản phẩm được mua ở nước ngoài
(Áp dụng điện thoại di động, máy tính bảng, thiết bị đeo) Đối với các sản phẩm được sản xuất từ năm 2023 trở về sau, Samsung giới hạn dịch vụ bảo hành đối với điện thoại di động, máy tính bảng và thiết bị đeo trong phạm vi quốc gia nơi sản phẩm được bán ra lần...
Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
Chính sách Bảo hành này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Việt Nam. Các tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan tới Chính sách Bảo hành này sẽ được giải quyết bởi Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật Việt N...
Kênh liên hệ chăm sóc khách hàng (CSKH)
Dụng Samsung Members Một ứng dụng chứa mọi giải đáp liên quan đến sản phẩm Samsung của bạn https://www.samsung.com/vn/apps/samsung-members/ Hỗ trợ trực tuyến Bạn cần trợ giúp? Hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh Tư Vấn Trực Tuyến, Thư Điện Tử hoặc các kênh...
ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG / MÁY TÍNH BẢNG
Điện thoại di độngMáy tính bảngPin của điện thoại và máy tính bảngThời hạn bảo hành12 thángLoại dịch vụ bảo hànhSửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành Ủy QuyềnPhạm vi bảo hànhTiền công + linh kiệnSamsung Care+Dịch vụ bảo hành toàn diện bảo vệ thiết bị của bạn trước m...
TI VI / THIẾT BỊ NGHE NHÌN
TiviThời hạn bảo hành24 thángLoại dịch vụ bảo hànhSửa chữa tại nhà Khách hàngPhạm vi bảo hànhTiền công + linh kiện + chi phí đi lạiQLED10 năm cho hiện tượng Lưu ảnh (burn in) áp dụng cho kiểu máy QLED Q9, Q8, Q7, Q6 từ 15/10/2018. Tivi(Micro LED)Thời hạn bảo h...
THIẾT BỊ GIA DỤNG
Máy giặtThời hạn bảo hành24 thángLoại dịch vụ bảo hànhSửa chữa tại nhà Khách hàngPhạm vi bảo hànhTiền công + linh kiện + chi phí đi lại Mô tơ giặt của máy giặt thườngThời hạn bảo hành60 thángLoại dịch vụ bảo hànhSửa chữa tại nhà Khách hàngPhạm vi bảo hànhMô tơ...
MÁY CHỤP ẢNH / MÁY QUAY PHIM
Máy chụp hìnhThời hạn bảo hành24 thángLoại dịch vụ bảo hànhSửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành Ủy QuyềnPhạm vi bảo hànhTiền công + linh kiện Máy quay phimThời hạn bảo hành24 thángLoại dịch vụ bảo hànhSửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành Ủy QuyềnPhạm vi bảo hànhTiền côn...
THIẾT BỊ VĂN PHÒNG
Màn hình vi tínhThời hạn bảo hành24 thángLoại dịch vụ bảo hànhSửa chữa tại Trung Tâm Bảo Hành Ủy QuyềnPhạm vi bảo hànhTiền công + linh kiện + chi phí đi lại Màn hình chuyên dụngSmart SignageThời hạn bảo hành24-36 thángLoại dịch vụ bảo hànhSửa chữa tại nhà Khác...
Ổ CỨNG DI ĐỘNG SSD
Ổ cứng di động SSDỔ cứng SSD gắn trong Thời hạn bảo hành3 hoặc 5 nămLoại dịch vụ bảo hànhTại Trung Tâm Bảo Hành (280 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3, TP. HCM).
Xử lý máy điều hòa không lạnh
Ngày cập nhật gần nhất : 06-06-2022 Máy điều hòa của Samsung có thiết kế mang lại hiệu quả vượt trội. Chế độ làm mát nhanh cho phép thay đổi nhiệt độ không khí nhanh chóng để giảm nhanh nhiệt độ phòng về cài đặt chỉ định của bạn. Nếu bạn nhận thấy nhiệt độ củ...
Làm sạch bộ lọc máy điều hòa loại treo tường
Bước 1. Trượt bộ lọc ra khỏi thiết bị. Bước 2. Dùng bàn chải mềm hoặc máy hút bụi để loại bỏ tất cả bụi hoặc mảnh vụn trên bộ lọc. Bước 3. Nếu bộ lọc có nhiều bụi, hãy ngâm bộ lọc khoảng 30 phút trong nước xà phòng và sau đó rửa sạch. Bước 4. Sau khi ...
Làm sạch bộ lọc máy điều hòa loại đứng trên sàn
Nếu máy điều hòa là loại đứng trên sàn có biến tần, hãy kiểm tra các bước sau được nêu dưới đây. Mẫu máy đứng trên sàn có biến tần có hai loại bộ lọc. Bộ lọc Full HD: Bộ lọc này lọc bụi hạt lớn trong không khí vào.Bộ lọc Zero: Bộ lọc này giữ lại các hạt bụi n...
Làm sạch bộ lọc máy điều hòa loại đa năng
Mẹo tháo bộ lọc khí loại đa năng Giữ lưới bằng một tay để không cho lưới rơi ra.Khi đã tháo lưới hoàn toàn, hãy tháo móc an toàn ở cả hai bên của lưới. Lưu ý: Thiết kế thực tế của máy điều hòa có thể khác nhau tùy thuộc vào loại mẫu máy của bạn (hoặc...
Kiểm tra tủ lạnh
Ngày cập nhật gần nhất : 06-06-2022 Nếu tủ lạnh của bạn hoạt động không bình thường, trước tiên bạn nên kiểm tra nguồn điện. Nếu không có vấn đề với nguồn điện và bạn vẫn gặp sự cố với tủ lạnh của mình, vui lòng đọc các mẹo khắc phục sự cố sau. Bạn nên liên ...
Mô tả tính năng trợ lý chỉnh ảnh
Trợ lý chỉnh ảnh cung cấp nhiều tính năng AI khác nhau để giúp bạn chỉnh sửa ảnh trong Bộ sưu tập. Tìm hiểu thêm về các tính năng chỉnh sửa ảnh mà Trợ lý chỉnh ảnh cung cấp. Lưu ý: Hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Samsung của mình để sử dụng...